Nu er der hjælp at hente, hvis man ikke altid forstår kommunens breve og afgørelser. Billund kommune har ansat en såkaldt borgervejleder, der har til opgave at være borgernes samarbejdspartner overfor kommunen.

Således sidder Line Baunsgaard klar til at hjælpe, hvis man for eksempel har brug for hjælp til at skabe overblik over sin sag hos kommunen eller ikke forstår en afgørelse. Til gengæld bliver opgaven ikke at lave sagsbehandlinger eller myndighedsopgaver, men altså at være samarbejdspartner ved at vejlede og guide.

– Der er ingen dumme spørgsmål. Borgerne er velkomne til at kontakte mig, hvis de har tvivlsspørgsmål. Jeg håber, borgerne vil bruge muligheden, og jeg glæder mig til at hjælpe dem, siger Line Baunsgaard.

På grund af COVID-19 er hjælpen i første omgang telefonisk. Tiderne er onsdag klokken 9-12 og torsdag klokken 13-16. Når samfundet åbner, bliver det også muligt at møde Line Baunsgaard fysisk.

Man kan kontakte Line Baunsgaard på 30 33 96 45 eller borgervejleder@billund.dk.